Руководство компании Apple прокомментировало проблему с iPhone 5, а именно так называемый scuffgate — облезание черного корпуса смартфона. Напомним, что сразу после начала продаж пользователи стали жаловаться на сколы и царапины появляющиеся у черной модели iPhone, причем в некоторых случаях они присутствуют у только что распакованных устройств.

Глава Apple по международному маркетингу — Фил Шиллер так ответил на вопрос об этой проблеме: «На любом продукте из алюминия в процессе эксплуатации могут появляться царапины или сколы, обнажая его естественный серебристый цвет. Это нормально».

iPhone 5, в отличие от предыдущих моделей из стекла и стали, выполнен в алюминиевом корпусе, за счет которого удалось уменьшить толщину устройства, а также его вес. Многие порталы провели свои эксперименты на устойчивость нового корпуса к царапинам, результаты оказались не очень утешительными. Алюминий сам по себе достаточно мягкий металл, при небольшом физическом воздействии он легко деформируется и теряет поверхностный окрашенный слой. Сам алюминиевый корпус покрашен в черный цвет с помощью технологии анодирования.

Поблема облезающей краски встречается только у черных моделей iPhone 5, если подобная проблема имеет место у белых, то она не так заметна визуально, так как задняя крышка смартфона не окрашена и имеет природный серебристый цвет алюминия.

Также стоит отметить, что эта проблема далеко не единственная в новом смартфоне. Пользователи также жалуются на «артефакты» дисплея, быстро разряжающийся аккумулятор и неустойчивое соединение с сетью Wi-Fi.